Dégât d’eau : arrêter la source et limiter les dommages
Un dégât d’eau se joue en deux temps. D’abord arrêter l’eau, ensuite comprendre d’où elle venait. Tant que la deuxième étape n’est pas faite, le problème peut recommencer.
Le rôle du plombier est précis : identifier et corriger la cause côté plomberie — tuyau brisé, raccord qui a lâché, drain refoulé, appareil défectueux. La remise en état des matériaux (séchage, gypse, planchers) relève ensuite d’un entrepreneur en après-sinistre et de votre assureur.
Plus la source est fermée tôt, moins il y a à reconstruire.
Est-ce que ça vous ressemble ?
- De l’eau s’accumule dans le sous-sol
- Un refoulement est sorti par un drain de plancher
- Un tuyau a cédé pendant une absence
- Un chauffe-eau ou un lave-vaisselle s’est vidé au sol
- L’eau a atteint des cloisons ou de l’isolant
- Une odeur d’humidité s’installe après un dégât
Comment on procède
Couper et sécuriser
L’alimentation est fermée au point le plus proche de la source. Si l’eau touche des installations électriques, le secteur est mis hors tension avant toute intervention.
Trouver la cause
On distingue une rupture d’alimentation, un refoulement d’évacuation et une infiltration extérieure : ce sont trois problèmes différents, avec trois solutions différentes.
Corriger et documenter
La cause plomberie est corrigée et l’intervention est documentée, ce qui vous aide dans votre réclamation d’assurance.
Besoin d’aide maintenant ?
Le service d’urgence est offert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Questions fréquentes
Qui appeler en premier : le plombier ou l’assureur ?
Faites-vous le séchage et la reconstruction après le dégât ?
Mon sous-sol a été inondé par un refoulement. Est-ce évitable ?
Services connexes
- Urgence plomberie 24/7Fuite majeure, refoulement ou tuyau brisé : joignez un plombier à toute heure.
- Fuite d’eauTache au plafond, mur humide ou facture d’eau anormale : on trouve la fuite avant les dégâts.
- Débouchage de drainÉvier, lavabo, toilette ou drain principal qui refoule : on rétablit l’écoulement.
Ce service est offert dans
- Boucherville
- Saint-Hubert
- Greenfield Park
- Longueuil
- Brossard
- Saint-Lambert
- Saint-Bruno-de-Montarville
- Sainte-Julie
- Varennes
- Saint-Amable
- Verchères
- Contrecœur
- Chambly
- Carignan
- Saint-Basile-le-Grand
- McMasterville
- Beloeil
- Mont-Saint-Hilaire
- Otterburn Park
- Saint-Mathieu-de-Beloeil
- La Prairie